Bem-vindo à, Croma Limpeza Premium.

A sua privacidade é prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma (site e aplicativos). Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos neste documento, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações essenciais para viabilizar a conexão entre clientes e profissionais, garantindo a segurança e eficiência do serviço.

  • Dados Pessoais Fornecidos por Você: Ao se cadastrar, coletamos dados como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ e endereço residencial ou comercial (para a realização dos serviços).

  • Dados de Pagamento: Para processar transações, coletamos dados financeiros. Ressaltamos que números de cartão de crédito são processados por gateways de pagamento seguros e não ficam armazenados em nossos servidores.

  • Dados de Uso e Navegação: Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, modelo do dispositivo, geolocalização (quando autorizado) e registros de acesso.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados estritamente para as seguintes finalidades:

  • Viabilizar o Serviço: Conectar clientes a parceiros profissionais e permitir o agendamento e execução da limpeza.

  • Processamento de Transações: Gerenciar pagamentos, estornos e emitir comprovantes.

  • Segurança e Verificação: Validar a identidade de usuários e profissionais para garantir um ambiente seguro.

  • Melhoria da Plataforma: Analisar padrões de uso para otimizar funcionalidades e corrigir erros.

  • Comunicação: Enviar confirmações de agendamento, atualizações de status, suporte ao cliente e, quando autorizado, novidades e ofertas da Croma.

3. Compartilhamento de Informações

A Croma Limpeza Premium não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações necessárias:

  • Com Parceiros Profissionais: Apenas os dados estritamente necessários (como endereço e nome do cliente) são compartilhados com o profissional agendado para que o serviço possa ser realizado.

  • Fornecedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam a operar a plataforma (ex: processadores de pagamento, hospedagem em nuvem), sob rígidos contratos de confidencialidade.

  • Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Utilizamos criptografia (SSL) em todas as transações e seguimos os padrões de segurança do setor. No entanto, ressaltamos que nenhum método de transmissão pela internet é 100% infalível.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a legislação brasileira, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos nossos canais oficiais.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. A versão atualizada entrará em vigor assim que publicada nesta página. Recomendamos a visita regular a esta seção.

7. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas à sua privacidade, nossa equipe está à disposição:

  • E-mail: contato@cromalimpezapremium.com.br

  • Endereço: Florianópolis, Centro - SC